照顾护士部小我私家年终事情总结三篇，仅供参考~建议收藏！篇一　　20xx年是不平凡的一年，照顾护士部牢牢围绕质量、宁静、服务的宗旨，继续引申医院治理年运动，进一步完善各项规章制度，革新服务流程，改善住院情况，把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐护患关系放在第一位，增强照顾护士质量控制，加大照顾护士监视力度，重视照顾护士主干的造就，优化照顾护士队伍，强化三基三严训练，狠抓业务治理，内强素质外塑形象缔造性地开展事情。一年来，在院向导的正确指导体贴支持下，在各科室的密切配合下，圆满完成各项事情，现将全年照顾护士事情做如下总结：　　一、提升服务质量，塑造医院形象　　照顾护士人员是与病人接触最多、最早，最密切的事情者，照顾护士人员的素质和形象，直接影响医院形象。

　　1、照顾护士部首先从业务素质抓起，按年头制订的“三基”培训计划组织实施，坚持了每季度举行理论考试，要求人人过关。同时加大了年终考核力度在原计划的基础上增加了对护士长及中级职称照顾护士人员的理论与技术操作考核。结果作为小我私家考评的客观依据，形成一种比、学、赶、帮的气氛，造就照顾护士人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促医院振兴。

　　2、规范照顾护士人员着装、要求文明用语，接听电话规范，让照顾护士人员以端装、平和、亲切、大方的形象和丰满的精神面目投入事情中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满足的服务。　　3、继续增强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让照顾护士人员改变思想，提高认识，实时满足病人的要求，不停改善服务态度，增强优质照顾护士服务，提升了照顾护士服务质量，注重护患相同，获得了患者一致好评。

　　二、合理使用人力资源，充实量化照顾护士事情　　1、为优化各班职责，合理使用人力资源，指导各科室实行排班，从运行情况看甚为合理有效。　　2、重点增强对新入院护士、聘用护士及低年资护士的考核，强化他们的学习意识，增强基础照顾护士知识培训，增加考核次数，使理论知识和技术操作水平获得了很大提高。　　三、围绕医院事情部署，努力协助配合医院　　完成了照顾护士绩效考核制度。

每周由照顾护士质控小组举行绩效考核，通过对科室及小我私家考核，充实调动了照顾护士人员的努力性，使照顾护士质量获得了很大提高。　　四、规范照顾护士文件书写　　强化照顾护士法制意识随着人们执法意识的提高，新医疗事故处置惩罚条例的颁布，如何在照顾护士服务中增强法制建设，提高照顾护士人员法制意识，已成为照顾护士治理的一个重要环节。照顾护士部于今年严格根据省卫生厅照顾护士文件书写规范要求，实施了新的照顾护士文书书写，规范了护士的行为，保障了照顾护士宁静，提高了照顾护士质量，促进照顾护士学科的生长;完整、客观的照顾护士记载，为举证提供了执法依据，掩护了护患的正当权益。明确了怎样才气书写好照顾护士文件，以达尺度要求。

　　五、增强监视治理保障照顾护士宁静　　1、定期督促检查医疗宁静，重点增强了节前宁静检查，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患，抢救车内药品做到了“四定”：定专人治理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记载。抢救设备实时维修、调养、保证功效状态备用。

　　2、深入科室督促护士长每周事情摆设。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，督促检查照顾护士事情的落实，增强环节质量控制，淘汰了照顾护士缺陷的发生。　　六、增强了质量治理监控力度　　1、照顾护士部根据省照顾护士文件书写规范，实时修订完善了种种照顾护士文件质量尺度及考核项目，检查考核中均严格按尺度打分。

　　2、增强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送事情治理，保证了消毒物品的质量和医疗照顾护士宁静。　　3、各项照顾护士质量指标完成情况：　　1)基础照顾护士全年及格率达95%。　　2)特、一级照顾护士全年及格率达95%。

　　3)抢救物品完好率达100%。　　4)照顾护士文件书写及格率达100%。

　　5)照顾护士人员“三基”考核及格率达100%。　　6)一人一针一管一灭菌一带及格率达100%。

　　7)通例器械消毒灭菌及格率达100%。　　8)一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。　　9)年褥疮发生次数为0。　　七、重视人才造就，优化照顾护士队伍　　1、增强照顾护士治理培训。

组织科室每月举行照顾护士操作及理论培训，年终照顾护士部组织全员照顾护士人员举行理论及操作培训并考核，使我院照顾护士人员操作水平获得了进一步提高。　　2、为提高照顾护士人员的素质，优化照顾护士队伍，选派3名照顾护士人员外出学习培训。

　　3、全院照顾护士人员努力到场我院的继续教育。照顾护士查房每月1次，业务查房学习每月1次，勉励照顾护士人员揭晓科研论文。　　4、规范教学，增强对护校实习生的带教事情。

制定了实习生治理制度，有资质的老师带教并有护士上进行出科考核，　　前进的门路上有桂冠，也有荆棘。作为开拓者，耸立在历史潮头，我们只能以此为契机，乘势而上，以“科学、严谨、求实、创新”的态度，去迎接挑战;岁月有痕，动力无限，我相信我们那会做好这一切的，因为我们医院照顾护士部一直在努力，一直在不停的进步中!篇二　　20xx年这一年来在院向导的高度重视和鼎力大举支持下，在各临床科室主任、护士长和相关职能部门的精密配合下，照顾护士部严格根据年头制订的事情目的计划，扎实事情，逐项完善，较好地完成了各项事情任务，现将事情总结如下：　　一、全力推进以病人为中心的“优质照顾护士服务”运动　　照顾护士部认真贯彻落实卫生部的总体要求和院向导的事情部署，在总结20xx年优质照顾护士服务事情履历的基础上，继续深入推进此项事情。　　1、照顾护士部不停完善优质照顾护士服务的考核事情，不定期不定时去病房举行检查，规范落实等各方面临优质照顾护士服务事情开展情况举行分析评价，对存在的问题以督促追踪整改。　　2、照顾护士部针对优护事情召开专题集会，对照优护焦点条款逐项加以落实。

　　3、照顾护士部为深化病房小组责任制事情模式，对科室如何凭据护士能力合理分组举行了指导，将危重患者分配给年资高、能力强的护士卖力，确保了患者宁静。　　二、严格落实各项照顾护士规章制度，确掩护理质量　　照顾护士部一如既往地将照顾护士质量作为照顾护士事情的重中之重，做到警钟长鸣、常抓不懈，今年未发生一例照顾护士纠纷。

　　1、今年照顾护士部凭据年终效验尺度要求，联合我院实际情况实时修订了种种规章制度、照顾护士通例、职责、流程、应急预案、操作技术考核尺度、各照顾护士岗位等使临床各项照顾护士事情有章可依，有章可循。　　2、增强患者的风险防范。入院期间照顾护士人员经常教育患者及眷属宁静注意事项，患者及眷属宁静防范意识获得增强，无不良事件。

　　3、增强了危重症病人、压疮病人、照顾护士不良事件治理。　　4、照顾护士质量稳步提高。照顾护士部每月定期、不定期对照考核尺度举行全院性的照顾护士质量督查，对各科室存在的问题提出了针对性的整改意见，并举行质量追踪。　　5.不定时召开照顾护士质量反馈会，对全院照顾护士质量存在的问题举行汇总、分析，寻找原因，提出整改措施，不停完善和调整照顾护士质量治理方法。

　　6、强化护士长的治理意识，要求各科护士长每月召开照顾护士会、组织实施，做到重点突出，督促有力，有效地提高了全体护士的质量宁静意识，从而照顾护士质量获得保障。　　三、全面增强宁静治理，保障患者生命宁静　　1、定期督促检查照顾护士宁静，重点增强了节前宁静检查，增强了照顾护士人员防范意识，杜绝事故隐患，规范抢救车内药品的治理做到了“四定”，班班有交接，有记载。抢救设备实时维修、调养、保证功效状态备用。

　　2、认真落实“非处罚性照顾护士不良事件上报制度”，勉励护士长努力上报照顾护士不良事件，并组织讨论分析，其效果护士长必须在科照顾护士会上举行宁静警示教育，加以防范，制止类了类似事件的发生。　　3、严格执行核对制度，要求临床照顾护士配药要签名实时间，建设输液巡视卡，床边呼叫次数淘汰，护士事情责任心增强，用药宁静获得保障。　　四、切实增强文化建设，增强照顾护士队伍的向心力和凝聚力　　在做好照顾护士服务事情的同时，将我院照顾护士事情典型人和事不停举行宣传，充实展现我院照顾护士队伍的专业技术和良好精神风貌，进一步扩大了照顾护士队伍的影响力。

　　五、存在的不足　　1、照顾护士质量的管控、护士岗位治理、绩效考核和人才造就有待增强。　　2、部门科室午间、薄暮、破晓只有一名护士值班，在宁静治理上有左支右绌的隐患。　　3、护士相同交流、服务意识有待提高。　　4、主动学习民风不浓重，学习不够努力。

　　综上所述，照顾护士事情虽取得了一些结果，但也存在诸多不足。在以后的事情中，照顾护士部将继续按年头事情计划，逐条落实，补缺补差，不停开展照顾护士新技术、新项目，努力撰写照顾护士论文，督促全体照顾护士人员进一步转变事情作风，优化服务流程，提升服务水平，确掩护理宁静，稳步提升照顾护士质量。篇三　　在一年事情中，全体照顾护士人员本着“一切以病人为中心，视患者为家人”的服务宗旨，在院向导的体贴支持下，通过全体照顾护士人员的配合努力下，较好的完成了院向导部署得各项事情，现将事情情况总如下：　　一、努力开展优质照顾护士服务　　为进一步落实“优质照顾护士服务运动方案”，改善照顾护士服务模式，提高照顾护士质量，保障医疗宁静，为人患者提供宁静、优质、满足的照顾护士服务。

　　1、提高服务质量，实行责任制照顾护士，每一位病人划分有一名责任护士和生活护士分管，护士定时巡视病房，变被动服务为主动服务，淘汰病人自己叫液体现象，使病房呼叫器呼叫率大大降低。　　2、为改善护患关系，天天除了按通例做好基础照顾护士、专科照顾护士外，发现患者的生活或照顾护士中有什么需要解决的问题，都市第一时间为患者实时处置惩罚，解决基本到位。

通过实施优质照顾护士服务，使患者满足度获得提高。　　3、提倡护士实施了“五个一”工程，即一张笑脸、一句问候的话语、一份详细的入院先容(如每个班次吸收的新病员当班护士都要向病员做自我先容，主管医生、责任护士、护士长、科主任、病区情况、作息时间、相关检查、注意事项等)、一壶热水、一张舒适的床，一切以病人为中心，让病人有家的感受。护士在执行各项操作均推行见告义务，与病人保持有效的相同。护士长领导科室护士逐日两次查房，深入到病房中，相识病人的心理，相识病人的需求，改善护患关系，变被动服务为主动服务。

　　4、贴心舒适照顾护士，细节体现关爱，照顾护士实现价值。优质照顾护士的特点就是注重细节照顾护士，能让人感动的也是细节。逐日至少两次为病人打热水，每周两次为病人剪指甲、洗头、洗脚、皮肤照顾护士等，真正将视病人为家人的理念深入骨髓。　　二、完善照顾护士继续教育　　照顾护士继续教育是照顾护士人才质量提高的重要途径，随着现代医学的生长，众多的新业务、新技术不停地在临床应用，对照顾护士质量的要求也越来越高，只有不停学习新知识新技术，才气适应社会的生长和要求。

凭据我院实际情况，照顾护士部制度了切实可行的规章制度及继续教育事情计划，实施了多形式、多条理、多渠道的继续教育方法。　　1、每周五下午举行科室照顾护士人员的业务学习，学习内容为有关基础照顾护士知识、基本照顾护士技术、制度职责、执法法例、礼仪规范、院内熏染、优质照顾护士服务等，　　2、勉励照顾护士人员到场多种形式的在职教育，由于护士事情的特殊性，自学考试成为提高护士学历水平最普遍的学习方式。努力勉励照顾护士人员到场自学考试和函授学习，对到场学历教育的照顾护士人员在时间和排班上给予倾斜。

　　3、坚持增强继续教育培训。　　三、坚持规范治理，注重内在建设　　1、坚持医院内在建设，规范治理，重新制定了《治疗室治理划定》《晨间照顾护士治理划定》、《医嘱提示底细关划定》、《各班护士细则》《照顾护士操作培训的相关划定》等，并以新制度规范为准则对临床护士举行考核。

　　2、护士是人类康健的掩护者，生命守护神，护士的行为举止对病人有着极其重要的影响。照顾护士部为规范护士行为，出台了《手机使用划定》，对护士接打电话的时间、所在派两名护士长到场护士礼仪培训班，回来后对全院照顾护士人员举行礼仪、行为方面培训，增进护患情感，拉近护患距离。　　3、为保持治疗室情况整洁，药品物品分类放置，防止混淆、误用和错用，提高事情效率，淘汰差错，规范了治疗室标识，要求所有治疗室内药品、物品位置牢固醒目，统一摆放，建设账目，定时专人核对。

使事情效率和服务质量大大提高，淘汰了护士事情的盲目性和重复性，实现了人、物、场所在时间和空间上的优化组合。　　四、熟练掌握临床药物知识　　药物治疗是疾病治疗中的重要组成部门，治疗效果不光取决于医生的治疗方案是否合理，而且还取决于护士严谨的事情态度，科学的执行力度以及对医药知识的相识和掌握水平，为了使护士相识掌握药学知识，淘汰医疗事故发生，科学执行治疗方案，保证用药疗效，照顾护士部组织各科室上报十种本科室常用静脉、口服药物的名称、剂量、适应症、不良反映、禁忌、用法用量。使本科室护士熟练掌握，保障临床事情中用药有效、合理、科学、宁静。　　五、认识不足，不停完善　　1、增强细节治理，如科室药品的治理。

　　2、病房治理有待提高，病人自带物品较多，病房欠整洁。　　3、基础照顾护士不到位，新入院病人卫生处置不实时。　　4、个体护士基础理论知识掌握不牢，抢救知识欠缺。

　　5、康健教育不够深入，缺乏动态一连性，术后病人宣教不到位。　　6、照顾护士文书书写存在漏项、漏记、花样不正确、书写不实时，有些近记载过于流于形式等缺陷。　　7、从思想上，行动上作到真正的主动服务。

　　在已往的一年里，照顾护士部较好的完成了各项事情任务。在新的一年里，我们要不停研究照顾护士事情中泛起的新问题、新情况，总履历，革新不足，不停提高照顾护士质量。

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